ATT 9 — Arisan Trail Tua

Panduan Peserta dan Panitia ATT 9 — Arisan Trail Tua

Panduan ini menjelaskan penggunaan halaman peserta dan panel panitia dengan bahasa sehari-hari. Nama tebal adalah nama menu, kolom, atau tombol yang dapat dicari di layar. Tampilan dan isi acara dapat berubah sesuai pengaturan panitia.

Gambar pada panduan ini memakai data contoh di situs pengujian. Nama, nomor HP, foto peserta, kode tiket, dan QR sengaja blur agar data pribadi tidak tersebar.

Panduan cepat

Keperluan Langkah singkat
Peserta baru Daftar ATT 9 → pilih paket → isi data dan foto → pilih ukuran → Kirim pendaftaran.
Mengirim bukti bayar Halaman pembayaran → cocokkan tagihan → bayar → isi WhatsApp dan pilih berkas → Kirim bukti pembayaran.
Melihat hasil pemeriksaan Cek Status → isi nomor registrasi dan nomor HP terdaftar → Cek status.
Menyimpan nota Halaman pembayaran → Unduh Nota PDF; untuk tampilan HP, pilih Link Nota Web.
Mengirim nota melalui WhatsApp Kirim ke WhatsApp → periksa percakapan dan isi pesan → tekan Kirim di WhatsApp.
Membuat twibbon Setelah PAID → Cek Status → Buat Twibbon → atur foto dan teks → Unduh PNG.
Panitia memeriksa pembayaran Pembayaran → pilih MENUNGGU VERIFIKASI → Filter → Lihat bukti → cocokkan dana masuk → Verifikasi atau Tolak.
Panitia mencatat kedatangan Pendaftar → cari nomor registrasi → Filter → cocokkan peserta dan status lunas → Check-in.
Panitia menyerahkan barang Merchandise → cari atau pindai QR → periksa Sisa → atur jumlah → Konfirmasi barang & jumlah diserahkan → periksa riwayat.

Penting: nota atau QR yang berhasil dibuka maupun diunduh belum tentu berarti pembayaran lunas. Periksa status terkini. Kehadiran dan penyerahan barang adalah dua pencatatan yang berbeda.

A. Panduan peserta

A1Membuka website dan menyiapkan pendaftaran

Beranda ATT 9: menu atas (Home, Tentang, ATT 9, Rundown, Galeri, FAQ) dan tombol Daftar ATT 9.
Versi HP: tombol menu membuka pilihan yang sama.
  1. Buka website resmi yang diberikan panitia.
  2. Gunakan Home, Tentang, ATT 9, Rundown, Galeri, dan FAQ untuk membaca informasi acara. Pada HP, buka tombol menu jika pilihan tersebut belum terlihat.
  3. Baca paket, fasilitas, harga, lokasi, dan jadwal sebelum mendaftar. Klik pertanyaan pada FAQ untuk membaca jawabannya.
  4. Siapkan foto wajah jelas tanpa helm, nomor WhatsApp aktif milik peserta, alamat pengiriman, serta pilihan ukuran pakaian.
  5. Klik Daftar ATT 9. Tautan Pendaftaran juga tersedia di bagian bawah website.

Peserta tidak perlu membuat akun login. Simpan nomor registrasi setelah pendaftaran berhasil; nomor ini diperlukan untuk pengecekan berikutnya.

A2Mengisi pendaftaran

Langkah 1 Pilih kategori: kartu paket dengan harga, fasilitas, dan sisa slot.
Formulir pendaftaran di HP setelah paket dipilih.
  1. Pada Pilih kategori, pilih kartu paket yang diinginkan. Perhatikan harga, fasilitas, dan sisa tempat. Paket bertanda Penuh tidak dapat dipilih.

  2. Periksa Kategori terpilih. Gunakan Ganti paket sebelum mengirim formulir jika pilihan keliru.

  3. Klik Foto Peserta, lalu pilih foto. Foto wajib, berupa JPG/JPEG, PNG, atau WebP, maksimal 3 MB. Pastikan wajah tampak jelas.

  4. Isi data berikut:

    Kolom Cara mengisi
    Nama lengkap Wajib; gunakan nama peserta yang sebenarnya.
    Nama panggilan Boleh dikosongkan; digunakan pada twibbon jika diisi.
    Nomor WhatsApp Wajib; gunakan nomor Indonesia yang aktif dan belum dipakai mendaftar.
    Club / Asal Wajib; isi klub atau asal peserta. Pada beberapa halaman, isian ini ditampilkan dengan judul Kota.
    Alamat Lengkap untuk pengiriman Wajib; tulis alamat yang cukup jelas untuk pengiriman.
  5. Pilih Ukuran Kaos yang tersedia. Ukuran bertanda habis tidak dapat dipilih. Klik tautan Ukuran Kaos untuk membuka tabel ukuran, lalu tutup dengan tombol silang.

  6. Pilih Ukuran kemeja bila diperlukan. Pilihan ini terpisah dari kaos dan boleh dikosongkan. Gunakan Ukuran Kemeja untuk melihat tabelnya.

  7. Pada Item tambahan, pilih barang tambahan yang diinginkan. Pilihan mengikuti paket yang dipilih; barang habis tidak dapat dipilih. Harga tambahan masuk ke Total biaya. Tidak memilih tambahan juga diperbolehkan.

  8. Buka Syarat & Ketentuan, baca, lalu centang persetujuan jika menyetujui.

  9. Isi Catatan untuk panitia bila perlu. Ini berbeda dari catatan pembayaran yang diisi nanti.

  10. Periksa foto, nomor HP, ukuran, tambahan, alamat, dan total. Klik Kirim pendaftaran satu kali, lalu tunggu hasilnya.

  11. Setelah masuk ke halaman Pembayaran ATT 9, simpan nomor registrasi dan perhatikan Batas reservasi.

Tentang nomor WhatsApp: satu nomor tidak dapat dipakai untuk pendaftaran lain yang sudah tercatat. Penulisan nomor yang sama dengan awalan 08, 628, atau +628 dikenali sebagai nomor yang sama. Mengganti awalan bukan cara membuat pendaftaran baru. Jika nomor sudah terdaftar, gunakan Cek Status atau hubungi panitia, termasuk bila pendaftaran lama sudah berakhir.

Formulir saat ini tidak meminta email peserta, merek/tipe motor, atau nomor polisi. Jangan mencari kolom tersebut. Jika pengiriman formulir ditolak, baca pesan di atas formulir, perbaiki isian, dan periksa kembali apakah foto masih tampil sebelum mengirim ulang.

A3Membayar dan mengirim bukti

Halaman Pembayaran ATT 9 setelah bukti terkirim: detail pesanan, batas reservasi, Unduh Nota PDF, Link Nota Web, Kirim ke WhatsApp.
  1. Di Pembayaran ATT 9, periksa nama, nomor registrasi, paket, total tagihan, dan Batas reservasi.
  2. Baca instruksi pembayaran serta nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening. Pastikan semuanya sesuai informasi resmi panitia sebelum membayar.
  3. Lakukan pembayaran melalui layanan bank yang Anda gunakan, lalu simpan bukti yang jelas.
  4. Pada Nomor WhatsApp untuk verifikasi, masukkan nomor yang digunakan saat mendaftar.
  5. Periksa Metode pembayaran. Pilihan yang tersedia pada formulir saat ini adalah Transfer Bank. Gambar QRIS dapat tampil bila dipasang panitia, tetapi bukan berarti ada pilihan QRIS di formulir. Jika hendak menggunakan QRIS, minta petunjuk panitia terlebih dahulu.
  6. Pilih Bukti pembayaran berupa JPG/JPEG, PNG, atau PDF, maksimal 5 MB. Bukti harus memperlihatkan transaksi dan nominal dengan jelas.
  7. Bila perlu, isi Catatan / Referensi Pembayaran (opsional), misalnya nama pengirim atau keterangan transfer. Maksimal 1.000 karakter. Jangan memasukkan PIN, password, atau kode rahasia bank.
  8. Klik Kirim bukti pembayaran. Tunggu pemberitahuan bahwa bukti berhasil dikirim dan sedang diverifikasi.

Setelah bukti terkirim: halaman menampilkan gambar bukti atau tombol Lihat bukti pembayaran (PDF) beserta statusnya. Panel rekening dan formulir unggah digantikan oleh tampilan bukti tersebut. Mengirim bukti belum membuat status menjadi lunas.

Jika bukti salah atau ditolak: baca alasan penolakan di halaman pembayaran. Tampilan saat ini tidak menyediakan formulir unggah ulang ketika bukti sudah ada. Hubungi panitia untuk penanganan bukti yang benar; jangan menganggap pesan WhatsApp yang meminta unggah ulang berarti tombolnya tersedia.

Jika batas reservasi lewat: jangan membayar atau mendaftar berulang tanpa konfirmasi panitia. Tombol Daftar kembali dapat tampil, tetapi nomor WhatsApp yang sudah tercatat tetap dapat ditolak untuk pendaftaran baru. Jika sudah terlanjur transfer, sampaikan nomor registrasi dan bukti kepada panitia secara pribadi.

A4Mengecek status

Cek Status meminta nomor registrasi dan nomor HP sekaligus.
Hasil cek status di HP lengkap dengan tombol aksi.
  1. Klik Cek Status di menu atas atau Cek Pendaftaran di bagian bawah website.
  2. Isi Nomor registrasi dan Nomor HP terdaftar. Keduanya diperlukan, meskipun kalimat petunjuk di halaman menyebut “atau”.
  3. Klik Cek status.
  4. Cocokkan nama peserta, paket, ukuran kaos/kemeja, dan tulisan status. Lihat arti status jika belum paham.
  5. Gunakan tombol yang tersedia:
    • Bayar sekarang: menuju halaman pembayaran jika belum ada bukti dan masih perlu membayar.
    • Lihat bukti pembayaran: membuka halaman pembayaran yang berisi bukti yang sudah dikirim.
    • Lihat nota: membuka nota yang nyaman dibaca di HP.
    • Kirim ke WhatsApp: membuka pesan nota di WhatsApp.
    • Lihat e-ticket dan Buat Twibbon: muncul setelah status PAID.
  6. Setelah panitia mencatat kedatangan, waktu Check-in dapat terlihat hingga detik. Muat ulang halaman jika perubahan belum terlihat.

Utamakan tulisan status, bukan hanya kalimat pada urutan Pendaftaran – Pembayaran – Verifikasi. Urutan tersebut merupakan ringkasan, bukan daftar lengkap semua perubahan pembayaran.

A5Nota, PDF, dan WhatsApp

Nota mobile: detail peserta, pembayaran, ukuran, QR, dan tombol Unduh Nota PDF.

Membuka dan menyimpan nota

PDF bisa diunduh sebelum pembayaran lunas. Nota bukan bukti pelunasan hanya karena berhasil diunduh. Periksa status PAID dan hasil pemeriksaan panitia. Dokumen atau tangkapan layar lama tidak otomatis berubah ketika status berubah; buka kembali halaman untuk melihat kondisi terkini.

Mengirim nota lewat WhatsApp secara manual

  1. Klik Kirim ke WhatsApp; di daftar pembayaran panitia tombol ini bernama WA.
  2. WhatsApp aplikasi atau WhatsApp Web akan terbuka dengan pesan yang sudah disiapkan menuju nomor WhatsApp peserta yang terdaftar.
  3. Periksa nomor tujuan dan isi ringkasan, termasuk tautan nota.
  4. Tekan Kirim di WhatsApp. Membuka jendela WhatsApp saja belum mengirim pesan.

Tombol ini tidak otomatis melampirkan file PDF dan tidak membutuhkan layanan pengiriman otomatis panitia. Jika ingin mengirim file PDF, unduh dahulu lalu lampirkan sendiri dalam percakapan pribadi yang benar.

A6Tiket, QR, dan kedatangan

Halaman e-ticket dengan QR, Cetak e-ticket, Download tiket, dan Buat Twibbon.
Hasil pemindaian QR yang dibaca panitia saat kedatangan.
  1. Setelah status PAID, buka Cek Status lalu klik Lihat e-ticket. Dari sini halaman Pendaftaran berhasil! menampilkan nomor registrasi, status, dan QR.
  2. Gunakan Download QR code untuk menyimpan QR. Jika menerima tautan e-ticket dari notifikasi verifikasi, halaman tiket tersebut juga menyediakan Cetak e-ticket, Download tiket, dan Download QR code saja. Unduhan tiket berupa gambar PNG.
  3. Saat datang, tunjukkan QR dan nomor registrasi kepada panitia. Siapkan identitas untuk dicocokkan bila diminta.
  4. Panitia memeriksa status lalu mencatat kehadiran. Membuka atau memindai QR tidak otomatis melakukan check-in.
  5. Untuk mengambil barang, tunjukkan QR kepada petugas merchandise. Barang dapat diambil sesuai hak dan sisa yang tercatat; sudah check-in tidak berarti barang sudah diambil.

Halaman hasil pemindaian dapat menunjukkan VALID, NOT VALID, atau CHECKED IN. QR yang dapat dibuka belum tentu tiket lunas. QR dapat difoto atau disalin, sehingga panitia tetap perlu mencocokkan peserta dan memeriksa status terkini. Jangan mengunggah tiket atau QR ke media sosial.

A7Membuat twibbon

Editor twibbon: pratinjau berbingkai, slider Ukuran/Posisi, Warna teks, Jenis huruf, Atur ulang, dan Unduh PNG.

Twibbon adalah foto dengan bingkai acara. Fitur ini hanya dapat digunakan setelah status PAID dan membutuhkan foto pendaftaran serta bingkai dari panitia.

  1. Buka Cek Status → isi data → Cek status → Buat Twibbon. Tombol ini juga tersedia di halaman tiket atau halaman pendaftaran berhasil untuk peserta lunas.
  2. Tunggu foto dan bingkai selesai dimuat.
  3. Geser Ukuran untuk memperbesar atau memperkecil foto.
  4. Geser Posisi horizontal untuk mengatur kanan–kiri dan Posisi vertikal untuk atas–bawah.
  5. Pilih Warna teks agar tulisan mudah dibaca.
  6. Pilih Jenis huruf dari enam pilihan berikut:
    • Barlow Condensed (Sporty)
    • Oswald (Tegas)
    • Anton (Bold)
    • Bebas Neue (Kapital)
    • Teko (Ringkas)
    • Racing Sans One (Balap)
  7. Periksa tulisan di bagian bawah gambar: nomor pendaftaran paling besar, kemudian nama panggilan, lalu club/asal. Jika nama panggilan kosong, nama lengkap dipakai. Tulisan diambil dari data pendaftaran; halaman ini tidak menyediakan kolom untuk mengubahnya.
  8. Atur ulang mengembalikan ukuran dan posisi foto, bukan pilihan warna atau jenis huruf.
  9. Klik Unduh PNG untuk menyimpan hasil. Foto pendaftaran asli tidak berubah.

Foto berada di belakang bingkai. Jika foto tertutup seluruhnya, atau bingkai/foto belum tersedia, hubungi panitia. Bagikan gambar hasil twibbon hanya jika nyaman menampilkan nama, club, dan nomor registrasi; jangan membagikan tautan pribadi editornya.

B. Panduan panitia

B1Masuk dan mengenali menu

Halaman masuk panel panitia.
Dashboard: ringkasan pendaftar dan baris menu panel (Pendaftar s.d. Settings).
  1. Minta tautan halaman masuk dan akun resmi kepada pengelola.
  2. Isi Email dan Password, kemudian klik Masuk ke dashboard.
  3. Jika terlalu sering gagal masuk, tunggu sekitar satu menit sebelum mencoba lagi. Jika tetap gagal, hubungi pengelola; jangan membuat akun peserta untuk masuk ke panel.
  4. Pada HP, tekan tombol Buka menu navigasi untuk menampilkan menu panel.
Menu Kegunaan
Dashboard Ringkasan total pendaftar, sudah/belum bayar, menunggu verifikasi, check-in, pendapatan terverifikasi, kuota paket, dan registrasi terbaru.
Pendaftar Mencari peserta, membuka detail, check-in, pembatalan yang tersedia, dan unduhan rekap.
Merchandise Mencari atau memindai peserta dan mencatat barang yang diserahkan.
Pembayaran Melihat bukti, memverifikasi atau menolak pembayaran, serta membuka nota.
Paket Mengelola paket, harga, kuota, fasilitas, gambar, dan tambahan paket.
Konten Mengelola rundown, galeri, dan sponsor.
FAQ Mengelola pertanyaan dan jawaban umum.
Highlights Mengelola kartu sorotan acara.
Hero Slider Mengelola gambar bergantian di bagian atas beranda.
Users Mengelola akun pengguna panel.
Event Informasi acara, gambar, isi Tentang, rekening, dan video.
Settings Identitas/tulisan website, tabel ukuran, twibbon, WhatsApp otomatis, dan pengaturan tampilan tautan.

Ikon Buka website ATT 9 di tab baru di bagian atas membuka halaman publik untuk memeriksa hasil pengaturan. Klik nama/avatar → Profil Saya untuk profil, atau → Logout untuk keluar. Selalu keluar setelah memakai perangkat bersama.

B2Profil, avatar, dan password

Profil Saya: informasi profil, avatar, dan ubah password.

Mengubah profil:

  1. Klik nama/avatar di kanan atas → Profil Saya.
  2. Pada Informasi profil, ubah Nama dan Email bila perlu. Gunakan email yang belum dipakai akun lain.
  3. Untuk mengganti foto kecil akun, pilih berkas pada Avatar: JPG/JPEG, PNG, atau WebP, maksimal 2 MB, dengan lebar dan tinggi masing-masing maksimal 4.096 piksel.
  4. Klik Simpan profil. Jika tidak memilih avatar baru, avatar lama tetap digunakan.

Mengubah password:

  1. Pada halaman yang sama, cari Ubah password.
  2. Isi Password saat ini, Password baru, dan Konfirmasi password baru. Password baru minimal 8 karakter; gunakan yang sulit ditebak.
  3. Klik Ubah password. Menyimpan profil saja tidak mengganti password.

B3Mencari pendaftar dan mencatat kehadiran

Pendaftar: kartu ringkasan, kolom Cari, Status, Tampilkan, Filter, lalu tombol Detail dan Check-in.
Detail pendaftar: data peserta, status pembayaran, dan tombol aksi panitia.

Pencarian dan detail

  1. Klik Pendaftar.
  2. Pada Cari, masukkan nama lengkap, nomor registrasi, atau sebagian nomor WhatsApp. Jika pencarian nomor tidak cocok, coba bagian angka terakhir atau nomor registrasi.
  3. Pilih Status jika perlu, lalu klik Filter. Reset menghapus penyaringan. Tampilkan, Prev, dan Next membantu menelusuri daftar.
  4. Klik Detail pada baris yang benar. Cocokkan foto, nama, WhatsApp, club/asal, alamat, ukuran pakaian, catatan, paket, status, dan tagihan.
  5. Lihat Item tambahan yang dibeli untuk nama barang, harga satuan, jumlah, dan subtotal.

Kolom data lama seperti kendaraan atau jenis peserta hanya ditampilkan bila ada. Tidak tersedia atau Tidak tersimpan bukan alasan mengarang data peserta. Keterangan persetujuan pada detail belum menjadi tampilan bukti persetujuan lengkap, meskipun peserta wajib mencentang persetujuan saat mendaftar.

Nama paket pada detail mengikuti nama paket saat ini, sedangkan Total tagihan tersimpan tetap menjadi acuan tagihan peserta. Jangan menghitung ulang tagihan lama hanya berdasarkan harga katalog yang baru diubah.

Check-in di lokasi

  1. Minta nomor registrasi, atau pindai QR menggunakan pemindai biasa dan baca nomor registrasi pada hasilnya.
  2. Cari nomor tersebut di Pendaftar. Kolom ini tidak membaca tautan QR atau kode tiket lengkap; pemindaian kamera tersedia di Merchandise, bukan di daftar Pendaftar.
  3. Buka Detail untuk mencocokkan identitas dan foto. Pastikan peserta lunas dan belum hadir.
  4. Kembali ke daftar Pendaftar, lalu klik Check-in pada peserta berstatus PAID yang belum check-in.
  5. Pastikan tanda CHECKED IN muncul. Detail menampilkan tanggal dan jam check-in hingga menit; halaman status peserta dan nota mobile dapat menampilkan hingga detik.

Pencatatan berulang tidak mengganti waktu check-in pertama. Jangan mencatat hadir hanya berdasarkan gambar QR atau foto nota. Jika status tidak cocok, minta petugas pembayaran memeriksa; jangan menyerahkan tiket orang lain.

Rekap dan pembatalan

B4Memeriksa pembayaran

Pembayaran: daftar bukti dengan Lihat bukti, Verifikasi, dan Tolak.
  1. Klik Pembayaran.
  2. Pilih Status → MENUNGGU VERIFIKASI, kemudian Filter. Pencarian mendukung nomor registrasi, nama peserta, atau metode bayar, bukan nomor WhatsApp maupun isi QR.
  3. Cocokkan nomor registrasi, peserta, paket, dan Total.
  4. Klik Lihat bukti. Bukti terbuka dalam jendela pratinjau di atas halaman: gambar tampil sebagai foto, PDF sebagai dokumen.
  5. Jika dokumen tidak terlihat atau perlu diperiksa lebih jelas, klik Unduh bukti pembayaran, lalu buka berkas unduhannya. Klik Tutup untuk kembali ke daftar. Pratinjau yang sama dapat dibuka dari Pendaftar → Detail → Lihat bukti pembayaran.
  6. Cocokkan bukti dengan catatan dana masuk pada rekening resmi panitia. Adanya gambar bukti saja tidak cukup untuk menyatakan lunas.
  7. Jika sesuai, klik Verifikasi. Pastikan status menjadi PAID atau DIVERIFIKASI. Tanggal verifikasi/lunas dicatat, dan peserta dapat menggunakan tiket serta twibbon.
  8. Jika tidak sesuai, isi Alasan tolak, klik Tolak, lalu setujui konfirmasi. Tulis alasan yang mudah dipahami, misalnya nominal kurang atau bukti tidak terbaca.

Verifikasi hanya berlaku untuk pembayaran yang sedang menunggu pemeriksaan dan batas reservasinya belum lewat. Jika ditolak karena batas waktu sudah berakhir, hubungi pengelola, terutama bila uang sudah diterima. Penolakan bukti tidak otomatis memperpanjang batas reservasi.

Batas tampilan yang perlu diketahui:

B5Menyerahkan merchandise

Merchandise: kolom scan/pencarian, Scan kamera, dan daftar peserta.
Penukaran per peserta: Hak, Diserahkan, Sisa, Serahkan sekarang, dan Konfirmasi.

Merchandise adalah barang peserta, misalnya kaos, kemeja, dan tambahan pembelian yang tercatat. Check-in dan penyerahan merchandise tidak saling menggantikan.

Menemukan peserta

  1. Klik Merchandise, atau buka peserta lunas melalui Pendaftar → Detail → Admin Tukar Merch.
  2. Gunakan salah satu cara berikut:
    • Ketik nama atau nomor registrasi pada Scan QR / token tiket lengkap / nama / nomor registrasi, lalu klik Cari.
    • Klik kolom tersebut, gunakan alat pemindai yang memasukkan hasil seperti ketikan, lalu tekan Enter jika pencarian belum berjalan.
    • Tempel tautan lengkap hasil QR tiket atau token tiket lengkap, lalu tekan Enter. Token tiket berarti kode panjang pengenal tiket; jangan memakai potongan kode pendek yang tercetak pada nota/tiket.
    • Klik Scan kamera, izinkan akses kamera, lalu arahkan kamera ke QR. Setelah terbaca, pencarian berjalan. Tutup kamera menghentikan pemindaian.
  3. Jika hasilnya beberapa peserta, cocokkan nomor registrasi, nama, dan paket. Pencarian merchandise tidak menggunakan nomor WhatsApp. Tautan nota bukan pengganti tautan hasil QR tiket.
  4. Pastikan status peserta dan pembayarannya lunas. Barang tidak dapat dicatat sebagai diserahkan untuk peserta belum lunas.

Jika kamera tidak bekerja, gunakan pencarian nomor registrasi atau tempel hasil QR. Kamera membutuhkan izin dan halaman aman HTTPS; minta alamat yang sesuai kepada pengelola tanpa mengubah pengaturan keamanan sendiri.

Membaca jumlah dan mencatat penyerahan

Kolom Arti
Barang Nama barang dan ukuran bila tersedia.
Hak Jumlah barang yang menjadi hak peserta.
Diserahkan Jumlah yang sudah tercatat pernah diberikan.
Sisa Jumlah yang masih boleh diberikan.
Serahkan sekarang Jumlah yang benar-benar akan diberikan pada pelayanan ini.
  1. Baca Riwayat penyerahan bila sudah ada pengambilan sebelumnya. Riwayat menampilkan barang per unit, petugas, dan waktu penyerahan.
  2. Siapkan hanya barang sesuai ukuran dan sisa hak. Kaos/kemeja mengikuti ukuran yang tercatat; tambahan mengikuti pembelian yang tercatat. Teks fasilitas pada paket tidak otomatis menjadi daftar semua barang di halaman ini.
  3. Gunakan tombol + dan -, atau ketik angka pada Serahkan sekarang. Biarkan 0 untuk barang yang tidak diberikan sekarang.
  4. Cocokkan jumlah dengan barang yang disiapkan. Klik Konfirmasi barang & jumlah diserahkan.
  5. Tunggu pemberitahuan Penyerahan merchandise tercatat, lalu pastikan Diserahkan, Sisa, dan Riwayat penyerahan sudah sesuai sebelum menyelesaikan penyerahan fisik.
  6. Klik Scan berikutnya untuk peserta berikutnya.

Pengambilan sebagian diperbolehkan. Contoh: peserta berhak satu kaos dan satu kemeja, tetapi baru mengambil kaos. Isi kaos 1 dan kemeja 0. Saat kembali, periksa sisa dan serahkan hanya kemeja yang belum diberikan.

Mencegah penyerahan ganda: sistem menolak jumlah melebihi sisa hak dan barang yang sudah habis haknya tidak dapat ditambah. Namun, petugas tetap harus mencatat setiap penyerahan dan memeriksa riwayat. Jika koneksi terputus setelah menekan konfirmasi, cari peserta lagi dan periksa riwayat sebelum mengulangi tindakan. Jangan memberikan barang kedua kali karena layar lama masih terbuka. Jika jumlah terlanjur salah, hubungi penanggung jawab; halaman ini tidak menyediakan tombol membatalkan riwayat penyerahan.

B6Mengelola paket dan tambahan

Paket: formulir Informasi Paket, daftar paket, Nonaktifkan, dan Edit.

Menambah atau mengubah paket

  1. Klik Paket dan gunakan formulir Informasi Paket untuk paket baru, atau Edit pada paket yang sudah ada.
  2. Isi Nama Paket, Harga (Rp), Kuota, Status, dan Deskripsi. Harga ditulis angka, misalnya 250000. Kuota kosong berarti paket tidak dibatasi kuota paket, tetapi batas acara tetap perlu diperhatikan.
  3. Isi Benefit (Satu Baris Satu Benefit) dengan satu fasilitas per baris.
  4. Pilih Gambar Paket bila diperlukan: JPG/JPEG, PNG, atau WebP, maksimal 3 MB. Centang Tampilkan gambar di kartu paket publik jika ingin menampilkannya.
  5. Klik Tambah Paket atau Simpan Perubahan sesuai formulir.
  6. Gunakan ikon buka website di bagian atas untuk memeriksa hasil.

Cari paket... menyaring daftar paket. Nonaktifkan menyembunyikan pilihan paket dari pendaftaran tanpa menghapusnya; Aktifkan menampilkannya kembali. Hapus hanya tersedia untuk paket yang belum memiliki pendaftar. Membatalkan pendaftaran tidak berarti paket otomatis boleh dihapus. Kuota tidak boleh diturunkan di bawah tempat yang sudah dipesan.

Mengelola addon paket

  1. Pada formulir paket, cari Addon Paket (Judul, Harga, Stok).
  2. Klik + Tambah Addon.
  3. Isi Judul Addon, Harga, dan Stok, lalu centang Aktif jika ingin ditawarkan.
  4. Tambahkan gambar bila diperlukan: JPG/JPEG, PNG, atau WebP, maksimal 3 MB per gambar.
  5. Ulangi untuk tambahan lain, lalu simpan paket.

Tombol silang pada baris tambahan mengeluarkan baris itu dari formulir; penghapusannya diterapkan saat paket disimpan. Untuk menghentikan penawaran sementara, pertimbangkan melepas centang Aktif daripada menghapus. Jangan mengubah katalog sembarangan ketika peserta sudah membeli. Harga/jumlah tambahan yang pernah dibeli tetap perlu diperiksa melalui detail peserta.

Tabel ukuran bukan stok pakaian. Pengaturan website mengubah petunjuk ukuran, bukan menambah jumlah kaos yang tersedia. Tidak ada menu khusus pengaturan stok kaos pada navigasi panel saat ini; minta pengelola menangani kebutuhan tersebut.

B7Informasi event dan rekening pembayaran

Event: informasi acara, gambar, section Tentang, rekening pembayaran, dan video teaser.
  1. Klik Event untuk membuka acara aktif.
  2. Pada Informasi event, isi nama, tanggal, Jam mulai, Lokasi, Start point, tautan Google Maps URL, Global quota, Batas pembayaran (menit), dan deskripsi.
  3. Isi batas pembayaran dengan cermat; minimal 15 menit. Peserta harus mengikuti batas yang tampil pada pendaftarannya, bukan perkiraan waktu dari pesan lain.
  4. Pada Gambar, pilih gambar yang perlu diganti:
    • Hero image (banner utama), OG image (share sosmed), dan About image (section Tentang ATT): JPG/JPEG, PNG, atau WebP, maksimal 4 MB masing-masing.
    • QRIS image (kode QR pembayaran): format gambar yang sama, maksimal 2 MB.
  5. Pada Section "Tentang ATT", ubah Heading, Paragraf 1, Paragraf 2, serta empat pasangan nilai dan label statistik bila perlu.
  6. Pada Pembayaran, isi Nama bank, Nomor rekening, Nama pemilik rekening, WhatsApp panitia, dan Instruksi pembayaran. Periksa kembali rekening bersama penanggung jawab keuangan sebelum menyimpan.
  7. Pada Video Teaser, isi judul, deskripsi, alamat video, dan gambar sampul jika digunakan.
  8. Klik Simpan konfigurasi dan periksa halaman publik.

Perbedaan tempat pengaturan: foto dan paragraf Tentang diatur melalui Event; teks kecil pada sudut foto diatur melalui Settings → Website → Bagian 01. Judul Tentang di Settings dapat menjadi judul yang ditampilkan meskipun Heading Event sudah diubah.

Gambar QRIS yang dipasang tidak mengubah pilihan metode pada formulir peserta, yang saat ini hanya menampilkan Transfer Bank. Pengisian WhatsApp panitia di Event juga tidak otomatis mengganti nomor penerima notifikasi maupun semua tautan kontak publik; periksa tautan WhatsApp Panitia di website dan minta pengelola menyesuaikan jika keliru.

B8Pengaturan website dan twibbon

Settings - Website: identitas, kontak, hero, label bagian, ticker, pendaftaran, dan twibbon.

Buka Settings → Website. Setelah selesai mengubah bagian yang diperlukan, klik Simpan pengaturan di bagian bawah. Periksa website publik, termasuk tampilan HP.

Bagian Penggunaan
Identitas website Pilih tema Modern/Vintage; atur nama brand, tagline, centang tampil/sembunyikan teks, logo, favicon atau ikon kecil tab, dan teks bagian bawah website.
Kontak & Sosial media Isi email kontak dan akun sosial. Pengaturan WhatsApp otomatis dijelaskan pada B12.
Hero (Bagian Utama) Atur teks kecil di atas judul, bagian-bagian judul, subjudul, tulisan tombol, tujuan tombol, dan label informasi beranda.
Label Bagian, Judul & Teks Penutup Beranda Atur label dan judul bagian 01–10, deskripsi yang tersedia, serta nama acara, judul, dan motto penutup.
Ticker / Marquee Atur tulisan berjalan melalui Ticker text; pisahkan tiap pesan dengan koma.
Pendaftaran Ubah Syarat & Ketentuan Peserta, tabel ukuran kaos, dan tabel ukuran kemeja.
Twibbon (Frame Foto Peserta) Atur bingkai, warna teks awal, dan jenis huruf awal.

Untuk logo, gunakan JPG/JPEG, PNG, atau WebP maksimal 2 MB. Favicon maksimal 1 MB dan dapat menggunakan ICO selain format gambar tersebut. Mengosongkan pilihan berkas mempertahankan gambar lama.

Template Form Pendaftaran memang memiliki pilihan Standard dan Kategori, tetapi formulir peserta yang digunakan saat ini tetap alur Pilih kategori. Jangan mengharapkan pergantian alur hanya dengan mengganti pilihan tersebut.

Mengubah teks kecil pada foto Tentang

  1. Buka Settings → Website.
  2. Cari Label Bagian, Judul & Teks Penutup Beranda → Bagian 01.
  3. Isi Teks tag foto bagian Tentang (dua baris, mendukung baris baru). Tekan Enter untuk memisahkan baris; maksimal 500 karakter.
  4. Klik Simpan pengaturan dan periksa bagian Tentang di beranda.

Mengosongkan teks ini mengembalikannya ke teks bawaan, bukan menyembunyikannya. Untuk mengganti fotonya, gunakan Event → About image (section Tentang ATT).

Mengubah tabel ukuran dan persetujuan

  1. Pada Pendaftaran, ubah Syarat & Ketentuan Peserta dengan bahasa yang sudah disetujui penanggung jawab acara.
  2. Pada T-Shirt Size Chart/ Ukuran Kaos dan Shirt Size Chart / Ukuran Kemeja, tulis satu ukuran per baris, dipisahkan tanda garis tegak: Ukuran | Lebar dada | Panjang.
  3. Jadikan baris pertama judul kolom tersebut; baris berikutnya berisi ukuran dan ukurannya.
  4. Simpan, lalu buka Ukuran Kaos, Ukuran Kemeja, dan Syarat & Ketentuan pada formulir peserta untuk memeriksa hasil.

Memasang bingkai twibbon

  1. Pada Twibbon (Frame Foto Peserta), pilih Frame Twibbon.
  2. Gunakan PNG dengan area foto transparan, maksimal 2 MB. Lebar dan tinggi masing-masing harus 100–2.048 piksel; bentuk persegi disarankan. JPG dan WebP tidak diterima untuk bingkai.
  3. Sisakan ruang untuk tulisan di bagian bawah: nomor registrasi paling besar, diikuti nama panggilan/nama lengkap dan club/asal.
  4. Pilih Warna Teks Twibbon dan Jenis Huruf Twibbon sebagai pilihan awal. Enam jenis hurufnya sama dengan yang tercantum pada panduan peserta.
  5. Klik Simpan pengaturan, lalu periksa melalui peserta yang sudah lunas.

Foto diletakkan di belakang bingkai; PNG tanpa bagian transparan dapat menutupi seluruh foto. Peserta tetap dapat mengganti warna/huruf dan mengatur posisi/ukuran foto ketika mengunduh. Tidak memilih berkas baru mempertahankan bingkai lama.

B9Jadwal, galeri, sponsor, dan isi beranda

Konten: Rundown, Galeri, dan Sponsor dalam satu halaman.
FAQ: tambah, edit, nonaktifkan, atau hapus pertanyaan.
Highlights: kartu sorotan dengan Icon, Judul, Deskripsi, Urutan.
Hero Slider: tambah slide desktop/mobile, judul, dan mode tampilan.

Rundown, galeri, sponsor

Buka Konten, kemudian pilih bagian yang sesuai:

Keperluan Langkah
Menambah jadwal Rundown → + Tambah → isi Waktu, Judul, dan Deskripsi → Simpan.
Mengubah jadwal Edit pada jadwal → ubah isian → Update.
Mengunggah foto galeri Galeri → + Upload foto → pilih Foto (max 5MB) → isi Caption bila perlu → Upload.
Mengubah foto/keterangan Edit pada foto → isi Ganti foto atau ubah Caption → Update.
Menambah sponsor Sponsor → + Tambah sponsor → isi nama, alamat website sponsor bila ada, dan logo → Simpan.
Mengubah sponsor Edit pada sponsor → ubah nama, alamat website, atau logo → Update.

Gunakan Batal untuk menutup formulir yang tidak jadi digunakan. Hapus meminta konfirmasi; periksa item sebelum menyetujuinya. Jangan menganggap item yang dihapus dapat dipulihkan melalui tombol di halaman ini.

FAQ

  1. Buka FAQ.
  2. Isi Pertanyaan dan Jawaban, lalu klik Tambah FAQ.
  3. Untuk perubahan, klik Edit → ubah isian → Update.
  4. Gunakan Nonaktifkan untuk menyembunyikan sementara atau Aktifkan untuk menampilkan kembali. Hapus menghapus pertanyaan setelah konfirmasi.

Highlights

  1. Buka Highlights.
  2. Isi Icon bila diperlukan, Judul, Deskripsi, dan Urutan, lalu klik Tambah.
  3. Untuk mengubah kartu, ubah isian langsung pada barisnya dan klik Simpan.
  4. Gunakan Sembunyikan, Tampilkan, atau Hapus sesuai kebutuhan.

Kolom Icon berupa isian teks/simbol. Gunakan simbol sederhana yang sudah disepakati dan periksa hasil di beranda.

Hero Slider

  1. Buka Hero Slider.
  2. Pada Tambah slide, unggah gambar desktop JPG/JPEG, PNG, atau WebP maksimal 5 MB. Bentuk melebar disarankan.
  3. Tambahkan gambar mobile maksimal 5 MB bila perlu; bentuk tegak disarankan. Jika kosong, gambar desktop dipakai pada HP.
  4. Atur Tampilkan judul, Judul slide, Tampilkan sub judul, Sub judul slide, teks/tujuan tombol, dan Urutan. Judul atau subjudul kosong dapat memakai teks utama website.
  5. Klik Tambah slide.
  6. Pada Mode tampilan hero, pilih Slider — slideshow gambar slide di bawah, lalu klik Simpan mode. Pilih mode Teks jika ingin tampilan statis.
  7. Gunakan Edit → Update untuk perubahan, Sembunyikan/Tampilkan untuk mengatur penayangan, atau Hapus setelah konfirmasi.

Mode slider membutuhkan sedikitnya satu slide aktif; jika tidak ada, tampilan kembali ke mode teks. Periksa hasil di komputer dan HP agar tulisan tidak tertutup gambar.

B10Akun panitia

Users: daftar akun panel, Tambah user, Edit, dan Hapus.
  1. Buka Users → + Tambah user.
  2. Isi Nama, Email, Password, Konfirmasi password, dan Role.
  3. Klik Simpan user. Email tidak boleh sama dengan akun lain. Formulir akun menerima password minimal 6 karakter, tetapi gunakan password lebih panjang dan sulit ditebak.
  4. Gunakan Edit untuk mengganti data atau password akun. Kosongkan password jika tidak ingin menggantinya, lalu simpan perubahan.
  5. Gunakan Hapus hanya untuk akun yang memang tidak diperlukan lagi. Akun yang sedang dipakai tidak dapat menghapus dirinya sendiri.

Batas penting: pilihan Role menampilkan Admin dan Operator, tetapi akses panel saat ini hanya menerima Admin. Jangan menjanjikan bahwa akun Operator dapat melakukan check-in atau penukaran barang. Minta keputusan penanggung jawab sebelum memberi seseorang akses Admin karena aksesnya mencakup pengelolaan panel, bukan hanya satu tugas.

B11Tampilan tautan saat dibagikan dan pencarian

Settings - SEO: meta, Open Graph, Twitter Card, analytics, dan robots.

Buka Settings → SEO. SEO adalah pengaturan informasi website untuk layanan pencarian dan tampilan tautan ketika dibagikan, bukan jaminan website langsung muncul di urutan teratas.

  1. Isi Meta title dan Meta description dengan judul serta ringkasan acara; Meta keywords dapat diisi kata kunci yang relevan.
  2. Pada Open Graph (sosial media), atur OG title, OG description, OG image, dan OG URL sesuai arahan pengelola. OG image menerima JPG/JPEG, PNG, atau WebP maksimal 2 MB; ukuran 1.200 × 630 piksel disarankan.
  3. Klik Simpan SEO untuk bagian tersebut.
  4. Jika dipakai, isi akun pada Twitter Card, lalu klik Simpan Twitter Card.
  5. Bagian Analytics & Tracking dan Robots & Crawlers sebaiknya ditangani bersama pengelola. Jangan mengganti alamat utama website atau pilihan keterlihatan pencarian secara coba-coba. Bagian terakhir memiliki tombol Simpan robots tersendiri.

Gambar berbagi di Settings dapat menggantikan gambar berbagi dari Event. Jika tampilan tautan di aplikasi sosial belum berubah, periksa halaman publik dan konsultasikan dengan pengelola; layanan sosial dapat masih menampilkan gambar lama.

B12WhatsApp otomatis dan batasannya

Ada dua cara berbeda:

Cara Yang sebenarnya terjadi
Kirim ke WhatsApp / WA Membuka WhatsApp dengan pesan nota menuju nomor peserta. Pengguna harus menekan Kirim sendiri. Tidak otomatis melampirkan PDF.
Notifikasi otomatis melalui layanan WhatsApp panitia Aplikasi meminta layanan pengiriman mengirim pesan saat kegiatan tertentu terjadi. Memerlukan pengaturan dan layanan yang berjalan; pesan dapat terlambat atau gagal.

Notifikasi otomatis yang disiapkan aplikasi:

Tidak ada tombol kirim ulang notifikasi otomatis atau laporan pesan sudah dibaca pada halaman pembayaran saat ini. Tidak ada jaminan pesan otomatis dikirim untuk check-in atau pengambilan merchandise. Gunakan status di website sebagai acuan.

Pengaturan tersedia di Settings → Website → Kontak & Sosial media. Minta pengelola layanan mengisi WhatsApp Gateway URL, WhatsApp Gateway API Key, dan WhatsApp Gateway Device ID. Ini adalah alamat layanan, kunci rahasia, dan identitas perangkat pengirim; jangan menebak isinya atau membagikannya. Kolom kunci dibiarkan kosong untuk mempertahankan kunci lama. Isi WhatsApp Admin Number untuk penerima pemberitahuan pendaftaran/bukti, lalu Simpan pengaturan.

Nomor admin notifikasi bukan otomatis nomor pada semua tombol kontak publik. Jika WhatsApp tidak masuk, pastikan nomor peserta benar, cek status di website, lalu minta pengelola memeriksa layanan pengiriman. Pendaftaran atau verifikasi dapat tetap berhasil walaupun pesan tidak sampai.

Dua isi pesan yang perlu diperhatikan: pesan pendaftaran dapat menyebut batas “24 jam”, tetapi batas sebenarnya mengikuti Batas reservasi pada halaman pembayaran. Pesan penolakan dapat meminta unggah ulang, sementara formulir unggah ulang belum muncul jika bukti sudah ada; bantu peserta melalui komunikasi langsung.

C. Arti istilah dan status

Tulisan status dapat memakai spasi atau garis bawah. Artinya sama, misalnya WAITING VERIFICATION dan waiting_verification.

Istilah/status Arti dan tindakan
Nomor registrasi / nomor pendaftaran Nomor untuk mengenali pendaftaran. Simpan bersama nomor HP yang digunakan.
Paket / kategori Pilihan keikutsertaan dengan harga dan fasilitas tertentu.
Addon / item tambahan Tambahan yang dipilih di luar harga dasar paket.
Kuota / slot Jumlah tempat yang tersedia.
Reservasi / Reserved Tempat yang sedang dipesan; belum berarti sudah dibayar.
PENDING PAYMENT / Pending Pendaftaran sudah dibuat, pembayaran/bukti masih ditunggu. Perhatikan batas reservasi.
WAITING VERIFICATION / Waiting / Menunggu Bukti sudah dikirim dan perlu diperiksa panitia. Belum lunas.
PAYMENT REJECTED / REJECTED / Ditolak Bukti pembayaran ditolak. Baca alasan dan hubungi panitia untuk perbaikan.
PAID / VERIFIED / DIVERIFIKASI Pembayaran telah disetujui panitia. Pada ringkasan peserta, ini menandakan lunas.
EXPIRED Batas reservasi sudah berakhir. Hubungi panitia, terutama jika sudah transfer.
CANCELLED Pendaftaran dibatalkan. Bukan berarti uang otomatis dikembalikan.
VALID Pada pemeriksaan tiket: peserta lunas dan siap dicatat hadir.
NOT VALID Pada pemeriksaan tiket: belum terverifikasi atau tidak aktif. Minta pemeriksaan panitia.
CHECKED IN Kehadiran sudah dicatat. Tidak berarti seluruh barang sudah diambil.
Nota Ringkasan pendaftaran/tagihan beserta status; bukan selalu bukti lunas.
Bukti pembayaran Berkas transaksi yang dikirim peserta untuk diperiksa. Berbeda dari nota aplikasi.
QR tiket Kotak kode untuk membuka pemeriksaan peserta. Berbeda dari QRIS untuk pembayaran.
Token tiket lengkap Kode panjang pengenal tiket yang dapat dipakai petugas pada pencarian merchandise. Jangan dibagikan ke umum.
Merchandise Barang hak peserta yang penyerahannya dicatat terpisah.
Twibbon Foto dengan bingkai acara yang dapat diunduh peserta lunas.
Avatar Foto kecil akun panitia pada menu profil.

D. Mengatasi kendala

Kendala Langkah yang disarankan
Nomor HP sudah terdaftar Gunakan Cek Status, bukan mengubah awalan nomor untuk mendaftar ulang. Jika tidak mengetahui nomor registrasi, hubungi panitia secara pribadi.
Salah mengetik nomor HP saat mendaftar Jangan membuat pendaftaran baru atau memakai nomor orang lain. Catat nomor registrasi dan hubungi panitia. Halaman peserta tidak menyediakan ubah nomor sendiri.
Data tidak ditemukan pada Cek Status Isi kedua kolom, cocokkan nomor registrasi dan nomor HP peserta. Periksa salah ketik. Awalan 08/628/+628 untuk nomor yang sama dikenali. Jika tetap gagal, hubungi panitia.
Foto wajib atau unggahan ditolak Pilih format yang sesuai dan ukuran di bawah batas. Foto peserta maksimal 3 MB; bukti maksimal 5 MB. Pastikan foto masih terlihat setelah memperbaiki isian lain.
Ukuran atau tambahan tidak dapat dipilih Periksa tanda habis dan paket yang dipilih. Pilih yang tersedia atau tanyakan panitia; jangan menjanjikan stok yang belum ada.
Sudah transfer, status belum lunas Pastikan bukti sudah dikirim. WAITING VERIFICATION berarti menunggu pemeriksaan. Jangan transfer lagi hanya karena status belum berubah.
Bukti salah/ditolak, tidak ada formulir unggah ulang Baca alasan, siapkan bukti yang benar, lalu hubungi panitia. Setelah bukti ada, formulir memang tidak tampil pada halaman saat ini.
Reservasi berakhir padahal sudah bayar Hubungi panitia dengan nomor registrasi dan bukti secara pribadi. Jangan langsung membayar ulang.
Nota berhasil diunduh tetapi belum PAID Itu dapat terjadi. Nota tersedia sebelum lunas; tunggu hasil pemeriksaan, bukan menganggap unduhan sebagai pengesahan pembayaran.
PDF bukti tidak terlihat di pratinjau admin Gunakan Unduh bukti pembayaran dan buka berkas hasil unduhan.
WhatsApp terbuka tetapi pesan belum diterima Periksa percakapan tujuan dan tekan Kirim. Untuk notifikasi otomatis, cek status website dan laporkan kepada pengelola bila tidak masuk.
Pesan WhatsApp dan halaman berbeda Gunakan status dan batas reservasi terkini pada halaman website. Minta panitia mengonfirmasi jika masih meragukan.
Tiket/twibbon tidak dapat dibuka Pastikan pembayaran PAID. Buka kembali melalui Cek Status atau tautan resmi pribadi dari panitia, bukan tautan yang terpotong.
Unduh gambar tiket gagal Coba lagi dengan koneksi stabil; pada halaman e-ticket gunakan Cetak e-ticket sebagai alternatif.
Twibbon kosong atau foto tertutup Tunggu pemuatan, coba muat ulang, lalu hubungi panitia bila foto/bingkai tidak tersedia atau bingkai menutupi foto.
Nama/club pada twibbon keliru Tulisan mengikuti data pendaftaran. Hubungi panitia; editor twibbon hanya mengatur foto dan tampilan tulisan.
Kamera tidak muncul, mati, atau izin ditolak Izinkan kamera pada pengaturan situs di browser, tutup aplikasi lain yang memakai kamera, atau coba browser terbaru. Jika halaman tidak aman, minta alamat HTTPS kepada pengelola. Sementara itu, cari nomor registrasi atau tempel hasil QR.
QR tidak menemukan peserta di Merchandise Gunakan QR tiket, tautan hasil QR lengkap, atau token tiket lengkap; jangan pakai QRIS, tautan nota, atau kode pendek tercetak. Coba nama/nomor registrasi dan cocokkan identitas.
Jumlah barang ditolak Periksa status lunas, Sisa, dan riwayat. Isi angka lebih dari 0 hanya untuk barang yang diserahkan, tidak melebihi sisa.
Koneksi terputus setelah konfirmasi barang Cari ulang peserta dan periksa Riwayat penyerahan sebelum mengirim ulang atau memberikan barang lagi.
Halaman lama tidak menerima isian Muat ulang atau masuk kembali, lalu periksa hasil tindakan sebelumnya sebelum mengulang. Jangan mengirim pendaftaran/pembayaran berkali-kali.
Paket tidak bisa dihapus/kuota tidak bisa dikurangi Paket yang sudah memiliki pendaftar tidak boleh dihapus. Gunakan Nonaktifkan bila perlu; kuota tidak boleh di bawah tempat yang sudah dipesan.
Akun Operator tidak bisa masuk panel Akses panel saat ini hanya untuk Admin. Hubungi penanggung jawab akses; jangan menggunakan akun orang lain.
Foto, menu, atau halaman tetap bermasalah Coba muat ulang atau browser lain. Kirim penjelasan dan tangkapan layar yang sudah menutupi data pribadi kepada pengelola.

E. Menjaga data pribadi